Les ventes mondiales de commerce électronique de détail atteindront 6,8 Trilliards de dollars d'ici 2028

Les ventes mondiales de commerce électronique de détail ont grimpé à 4,4 Trilliards de dollars en 2023, contre 1,3 Trilliards de dollars en 2014.

Cela signifie que 20 % des ventes au détail mondiales sont désormais en ligne. Forrester prévoit que d'ici 2028, ces ventes atteindront 6,8 Trilliards de dollars et représenteront 24 % des ventes au détail mondiales.

Les magasins physiques resteront importants : 21,9 Trilliards des 28,7 Trilliards de dollars de ventes au détail mondiales en 2028 se feront encore hors ligne.

Malgré les fermetures massives de magasins et la distanciation sociale pendant la pandémie qui ont boosté la croissance du commerce électronique, les dernières années ont vu une inversion avec un retour des consommateurs vers les magasins physiques.

Pour 2024 et au-delà, nous anticipons que les ventes en ligne retrouveront leur dynamisme grâce aux offres commerciales et aux initiatives d'IA générative.

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La croissance du commerce électronique mondial sera stimulée par :

1. Nouveaux et canaux matures : L'essor des places de marché en ligne, du commerce social, des achats d'épicerie en ligne, des services de click-and-collect, du commerce rapide, de la vente en direct et du commerce direct au consommateur augmentera significativement les ventes en ligne.
2. Maturité des acheteurs en commerce électronique : Les économies avancées comme la Corée du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis sont en tête grâce à une forte pénétration d'Internet et une bonne littératie numérique. Les marchés émergents rattrapent rapidement, portés par l'adoption généralisée des smartphones, le commerce mobile et des populations jeunes. Les places de marché comme Allegro, Flipkart, Lazada, Mercado Libre et Shopee élargissent l'accès aux économies en développement.
3. Solutions de paiement innovantes : Les portefeuilles numériques et les transferts de compte à compte (A2A) révolutionnent le paysage mondial du commerce électronique en permettant des transactions fluides, sécurisées et pratiques. Les portefeuilles numériques permettent des achats rapides et sécurisés avec des programmes de fidélité intégrés, tandis que les transferts A2A offrent des transactions bancaires directes à faible coût, rapides et sécurisées.

Notre rapport récemment publié, "Global Retail E-Commerce Forecast, 2024 To 2028", fournit des données historiques remontant à 2014 et une prévision de cinq ans des ventes au détail totales, en ligne et hors ligne en devises locales et en dollars américains pour 40 pays représentant 88 % du PIB mondial.

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