July 15, 2024
Quels sont les sites e-commerce les plus visités en France, et quelles sont leurs stratégies pour attirer du trafic ? Pour répondre à ces questions, Semrush, une entreprise spécialisée dans l’analyse SEO et le marketing digital, a publié une étude sur le secteur du retail en France. Entre janvier 2022 et février 2024, soit “après la fin des restrictions liées au COVID-19”, Semrush a collecté des données pour 5413 domaines de retail en Europe, avec un focus particulier sur 106 domaines en France. Pour formuler ses conclusions, la plateforme de gestion de la visibilité en ligne s’est appuyée sur ses propres outils, tels que Traffic Analytics, Market Explorer et Recherche organique. Voici les principaux enseignements de l’étude.
Sans surprise, Amazon maintient sa position dominante dans le secteur du retail en France, avec un trafic moyen de 228,7 millions de visiteurs, selon Semrush. Il devance largement ses concurrents tels que CDiscount (54,3 millions), Leroy Merlin (39,7 millions), AliExpress (37,2 millions) et la Fnac (35,3 millions). Le classement inclut également des entreprises françaises comme Darty (18,2 millions), Carrefour (21,4 millions) et Boulanger (17,3 millions).
Pour attirer autant de visites, les acteurs du e-commerce en France s’appuient principalement sur deux sources de trafic : le trafic direct (48,4 %) et la recherche organique (39,2 %). Bien que ces plateformes dominent le paysage de la recherche organique avec plusieurs millions de mots clés, la part du trafic direct reste légèrement plus élevée en France qu’à l’échelle européenne. Cette tendance reflète un comportement des consommateurs qui privilégient l’accès direct aux sites des détaillants, soulignant ainsi la force de la marque et sa visibilité dans la recherche organique, explique Semrush.
De plus, 8,3 % du trafic des sites e-commerce provient des références (referral), ce qui montre l’importance des partenariats et des backlinks. L’emailing et les newsletters génèrent quant à eux 1,9 % du trafic.
Certains acteurs, locaux ou internationaux, misent sur la publicité payante pour augmenter leur trafic en France, en lançant des campagnes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. La chaîne de supermarchés Lidl a vu sa part de trafic payant augmenter de 5 156 % entre 2022 et 2023. D’autres enseignes comme Cultura (+554 %), Action (+211 %) et Zara (+110 %) suivent une stratégie similaire. Parmi les 15 principaux sites e-commerce en France, seul Ikea enregistre une augmentation significative de son trafic payant (+76 %).
Bien que la recherche payante contribue à une part plus faible du trafic global (2,3 %), elle porte ses fruits pour certaines plateformes. Plusieurs sites ayant investi dans des campagnes promotionnelles, comme Lidl, Courir, Action ou Marionnaud, figurent parmi les 20 sites e-commerce ayant enregistré la plus forte croissance de trafic entre 2022 et 2023. D'autres acteurs locaux comme Intermarché (+42,5 %), Carrefour (+25,9 %) et Nocibé (+18,7 %) ont également connu des progressions notables.
Julie Farley, directrice Marketing EMEA chez Semrush, souligne les points clés pour les marques :
“En 2024, le secteur du retail en ligne en France évolue rapidement. Les mises à jour fréquentes de Google ont créé un paysage largement différent à la mi-2024. Les boutiques en ligne surpassent désormais les sites d’information pour les requêtes transactionnelles. De plus, la participation des femmes a augmenté de manière significative, représentant maintenant 53,54 % des acheteurs.
Pour rester compétitives, les marques doivent renforcer leur visibilité en ligne. Il ne suffit plus de placer des mots-clés et d’accumuler des backlinks ; il faut offrir une expérience utilisateur personnalisée, fluide et optimisée pour le mobile.
La familiarité avec une marque renforce la confiance cognitive des consommateurs, simplifiant leur parcours d’achat et rendant les interactions plus intuitives et fiables. Les déclencheurs émotionnels, centrés sur la variété de produits et les avis clients, jouent un rôle clé dans cette dynamique, rendant la stratégie de marque plus cruciale que jamais. Les marques doivent mettre en avant des critiques authentiques et communiquer clairement sur la variété de leur offre pour capter une audience plus large.
En somme, les marques doivent anticiper et s’adapter aux attentes des consommateurs, tout en offrant une expérience utilisateur intuitive et fiable.”
L’étude de Semrush révèle que, pour maintenir et accroître leur trafic, les sites e-commerce en France doivent combiner une forte présence organique avec des stratégies de marketing digital bien ciblées. Les marques doivent non seulement optimiser leur SEO, mais aussi renforcer la fidélité et la reconnaissance de leur marque à travers une expérience utilisateur de qualité et des campagnes publicitaires efficaces.
Source : BDM
