May 24, 2024
Depuis sa création, l'objectif d'Amazon est de gagner la confiance des clients en offrant un service exceptionnel, une large gamme de produits, une livraison pratique et fiable partout en France et des prix compétitifs, malgré la hausse du coût de la vie. Ces distinctions reflètent l'attachement croissant des consommateurs français à Amazon et récompensent l'engagement quotidien de nos plus de 20 000 employés en France.
De plus, Amazon est entrée cette année dans le Top 30 des Marques Préférées des Français, se plaçant à la 27ème position sur 1 300 marques toutes catégories confondues. Cette étude, menée chaque année par l'Institut OpinionWay auprès de 4 900 consommateurs français, met en évidence la position privilégiée d'Amazon dans le cœur des Français.
« Ces distinctions témoignent de notre engagement constant à offrir un service de qualité aux Français. Nous remercions chaleureusement tous nos clients, que nous servons avec passion depuis plus de 20 ans en France, pour leur confiance quotidienne, » déclare Samira Bejnouni Terlier, Directrice de l’Expérience Client d’Amazon pour la France et la Belgique.
Amazon continue de s'engager pour que ses clients puissent toujours bénéficier de prix bas sur une large sélection de produits chaque jour.
*L'étude annuelle est menée par le cabinet de conseil en stratégie EY-Parthenon, qui sélectionne de manière indépendante les enseignes de référence dans chaque secteur et analyse leur attractivité en France. La dernière étude a été menée en janvier 2023, interrogeant en ligne un panel de plus de 9 500 consommateurs français de 18 ans et plus, recueillant environ 60 000 avis.
Source : Amazon
